Termos de Serviço

• BSS Turismo: Siluana Mayara de Oliveira Ferreira de Souza, MEI, CNPJ 56.997.920/0001-80, Londrina/PR.
• Cliente: pessoa que solicita orçamento ou contrata os serviços.
• Serviços: intermediação de reservas e vendas de passagens, hospedagens, pacotes e serviços relacionados, personalizados ou por links de venda automática.
• Site: bssturismo.com.
• Plataforma Externa: ambiente de venda automática da Ōner Travel, CNPJ 40.678.751/0001-86.

Ao usar os serviços, seja pedindo orçamento por WhatsApp ou telefone, seja comprando pela Plataforma Externa, o cliente declara que leu e concorda com estes Termos e com as Políticas de Privacidade e de Cancelamento e Reembolso.

Atendimento personalizado, com cotações e confirmações por WhatsApp ou telefone, e pagamento por cartão de crédito, PIX, transferência ou boleto.

As vendas automáticas acontecem na plataforma da Ōner Travel, sob os termos dela.

Reservas personalizadas exigem aceite da proposta e confirmação do pagamento para bloqueio.

A BSS Turismo é remunerada, em regra, pela comissão recebida dos fornecedores. A cotação e a consultoria não têm custo para o cliente. Em alguns serviços pode haver taxa de intermediação e assessoria, sempre informada por escrito antes do fechamento e indicada no comprovante de pagamento. Quando cobrada, essa taxa é não reembolsável após a emissão ou contratação dos serviços junto aos fornecedores.

Em caso de cancelamento voluntário por iniciativa do cliente, aplicam-se as multas e retenções dos fornecedores (companhias aéreas, hotéis, operadoras e demais) e a taxa administrativa de 15% sobre o valor efetivamente devolvido pelo fornecedor, válida para reservas reembolsáveis, conforme detalhado na Política de Cancelamento e Reembolso. Tarifas promocionais, bilhetes não reembolsáveis e reservas em regime não cancelável não geram devolução. Remarcações solicitadas com menos de 2 dias úteis de antecedência têm custo adicional de R$ 200,00 a título de urgência operacional, além dos custos do fornecedor. Quando o voo é cancelado ou alterado pela companhia aérea, a BSS orienta você e aciona a companhia, mas a reacomodação e seus custos seguem as regras da companhia e da Resolução nº 400/2016 da ANAC, como explica a Política de Cancelamento e Reembolso. Em caso de divergência entre estes Termos, a Política de Cancelamento e Reembolso, os Termos e Condições Gerais de Contratação (Aceite) e, quando houver, o contrato, vale o documento que o cliente confirmou na contratação, interpretado conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Fornecer dados completos e corretos.
• Manter passaporte e vistos válidos.
• Pagar nos prazos combinados. Atrasos podem cancelar a reserva.

A BSS atua como intermediária e não responde por alterações, cancelamentos ou atrasos de voos e hotéis decididos pelas companhias aéreas, hotéis e demais prestadores, nem por exigências de vistos, vacinas ou autoridades de imigração. A exceção é a falha da consolidadora ou do parceiro por meio do qual a BSS fez a emissão, tratada na Política de Cancelamento e Reembolso.

Transações realizadas na Plataforma Externa são de responsabilidade da Ōner Travel.

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O site pode conter links externos e a BSS não responde pelo conteúdo ou pelas práticas deles.

As alterações valem a partir da publicação. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou WhatsApp.

Estes Termos e as políticas associadas formam o acordo completo entre as partes. A eventual invalidade de uma cláusula não invalida as demais.

Aplicam-se as leis do Brasil, com foro da Comarca de Londrina/PR.